Shipping policy

Política de Envíos

En KEYORA trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Los tiempos de entrega estimados son:

España Peninsular: 5 a 10 días laborables.

Islas Baleares: 5 a 12 días laborables.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias logísticas, períodos de alta demanda o situaciones ajenas a nuestro control.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España.

No se aplicarán costes de envío adicionales durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente en promociones o condiciones especiales.

Una vez enviado el pedido, podrás consultar su estado mediante la información de seguimiento proporcionada por correo electrónico.

Si necesitas ayuda para localizar tu pedido, puedes contactar con nosotros en:

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa.

KEYORA no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionadas por errores en los datos facilitados durante la compra.

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

Investigaremos la incidencia y te ofreceremos una solución adecuada.

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a KEYORA, incluyendo:

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puedes escribirnos a: